【会员风采】广东骏丰频谱股份有限公司

 简介/ Introduction

广东骏丰频谱股份有限公司（下称“骏丰科技”）创立于1989年，总部位于广州，是一家集健康产品产销研、健康服务拓转研、健康教育创行研于一体的高新技术企业。作为国内主动健康的领先倡导者，骏丰科技深耕大健康领域三十余年，已构建覆盖全生命周期的主动健康管理体系，织就了辐射全国的“社区最后一公里“健康服务网络。面向未来，骏丰科技将从主动认知、习惯重塑、健康平替三大维度切入，更系统地为千万家庭输送主动健康理念、产品及服务，更创新地践行"以主动健康筑幸福家庭"的社会责任和企业使命。

△骏丰健康产业园

(二)企业主营业务

骏丰科技构建了覆盖健康医学全链条（预防-调养-诊断-治疗-康复）的大健康产业体系，形成"一个土壤三棵大树"的事业生态，涵盖主动健康产品、主动健康服务、主动健康教育三大业务板块，累计服务会员过百万。

1.主动健康产品体系：拥有骏丰频谱（健康理疗）、济福（健康电子产品）、原野之珍（营养滋补）、膳小龙（膳食营养）、骏丰士力清（眼部健康管理）等多元化产品集群。

2.主动健康服务体系：整合骏丰主动健康馆（社区健康管理）、明心康复中心（专业康复诊疗）、脊地脊柱养护中心（专科健康干预）三大载体，提供基于循证医学的个性化健康解决方案。

3.主动健康教育体系：通过骏丰生命科技馆、骏和健康管理、德一健康科技等平台，构建主动健康理念与知识传播体系。

△骏丰科技“一个土壤，三棵大树”品牌生态

（三）企业创新实践

1.发展理念的进化：敢于自我革命

回顾三十多年的发展历程，骏丰科技经历了三种经营理念和战略的演进与更迭：

第一，产品驱动——以强体验感，实现口碑营销。起步期的骏丰科技，围绕频谱远红外技术，开发了有限的几款产品。但聚焦化的全情投入，带来了明显的市场成效，给客户留下了深刻的消费体验，进而形成广泛的口碑传播，为企业发展构筑了扎实的基本盘。

第二，渠道驱动——以强背书力，实现公关营销。发展期的骏丰科技，以“全国布局、密集开店、下沉社区”的策略，实现了产品的易得性和服务的贴近性。同时借助国家体育总局训练局、中国航天基金会等权威机构的背书，给产品附上更为坚固的护城墙，扩大了其在高净值客户中的影响力，从而推动整个企业迈入一个新发展阶段。

第三，品牌驱动——以强社会性，实现文化营销。爆发期的骏丰科技，开始释放品牌作为统领者的战略价值，以企业公民的身份，向全社会发出主动健康倡议，为每一位社会成员主动健康意识的觉醒、主动健康认知的改变、主动健康行为的重塑、主动健康消费的迭代发出呐喊、投入资源、采取行动，认真履行一家社会化企业为社会福祉而努力的责任。这是对“人为第一社会要义”的敬畏，是为普遍的社会焦虑开出的一剂文化良方，也是一项面向未来的长期主义战略选择。

△骏丰科技主动健康内涵诠释

2.发展模式的规划：遵从系统法则

在面向未来的长期主义战略下，骏丰科技锚定2025为“主动健康元年”，推出了一系列模式创新和组织变革，在健康力、品牌力、产品力、动销力、服务力、组织力六大企业能力模块做了系统的升级规划，并分解为十个方面的落地策略：

第一，总部赋能化。总部成立多个职能中心，担负起战略规划师、教练、辅导员、背书人等角色，管理权限下放，给一线以充分自主权，同时为一线提供客户研究、流程指引、工具开发、策划、创意、知识库、供应链等方面的配合与支持。总部中台化、工具化是骏丰科技本次组织变革的大方向。

第二，管理数字化。骏丰科技于近年启动“全链路健康服务模式数字化变革”，构建微信生态内的数字零售解决方案，实现消费者下单、售后服务、健康科普等需求线上一体化，实现库存管理、客户服务等端到端业务数字化，不断提升门店服务效率。随着数字中台的推出，骏丰科技的数字化管理能力也将上升到一个新高度。

△骏丰全链路健康服务模式数字化变革项目

第三，运营标准化。骏丰科技正主推单店运营模式，在充分研究客户行为动线的基础上，通过模块化设计，对店内展陈布局、产品归类及摆放、门脸包装、橱窗美陈等进行统一规范，并植入健康检测、产品体验、健康讲座等标准化服务，在实践中探索出一套属于骏丰的运营标准化管理体系。

第四，研发敏捷化。通过与华为前产品专家团队的合作，骏丰科技以升级版的IPD体系，打造出更高效的研发流程，实现了需求管理、设计、测试及生产导入等环节的集成化，缩短了产品开发周期，提升了质量管控能力，推动了全链条标准化管理，同时让跨部门协同（如研发、供应链、售后等）和“人人都是产品经理”的理念成为企业共识。

△骏丰IPD二期产品质量提升项目签约仪式

第五，团队内容化。主动健康元年是个新开始，有众多解释说明工作要做，所以骏丰科技在不断地向客户、合作方、同行、官方机构、媒体、研究机构等解读自己的心迹、诠释自己的理念、展示自己的行动。员工是企业对外的直接触点，是企业的代言人和形象大使。他们每个人都是内容，也是内容的传播者。因此，骏丰科技提出了“健康力”这个新能力要求，引导每位员工真正担负起健康产业人的角色，以自己的健康值、活力值、专业值去提升自己的故事力、感染力。

第六，客户全龄化。大健康企业普遍面临客户老化、高龄化的问题，骏丰科技也不另外。主动健康战略体系正是因应这一问题而生。过去，骏丰科技顺应健康领域的核心议题——有病治病、被动健康，以跟随策略将自己的目标锁定于病症高发群体——中老年人；未来，骏丰科技预判到健康领域的新议题——治未病、主动健康，将以引领策略把自己的目标覆盖到全龄层。主动健康是全龄可为且应为的。

第七，品牌社会化。企业发展到一定规模，就必须承担起相应的社会责任。对有的企业来说，这是一种包袱，应付了事。还有一些企业，会把这种责任当做一种机会，借势而为，实现突破。骏丰科技作为一家大健康企业，本就把企业经营和社会使命统一化了，所以，回归社会属性、建设文化品牌正是水到渠成之事。主动健康战略体系就是一份品牌社会化的答卷。

第八，产品智能化。骏丰科技正在布局的舌诊设备、睡眠检测仪、便检马桶等，融合了大量人工智能技术、专利技术和医学知识库，是对健康产品智能化、科技化、便捷化的创新实践。

第九，渠道闭环化。骏丰科技在销售渠道上采取线上线下并行的模式。线下，以三级门店联动，覆盖社区最后一公里，实现销售及服务网络的纵深化；线上，以更具网感的产品，覆盖各大主流电商平台，实现销售与服务触点的宽广化。线上线下配合，深广结合，是与客户全龄化、品牌社会化相适应的渠道策略，也是实现渠道闭环的必然选择。

第十，流量全域化。与客户全龄化、品牌社会化、渠道闭环化等相协调，传播推广的打法开始转向公私商域齐头并进。骏丰科技的发展历程显示，其早期的传播推广主要集中在私域层面，以线下活动和公关背书为主。随着新品牌战略的落地，来自公域的事件营销和形象推广越来越多，来自商域的电商引流也越来越密集。流量的全域化进程已初见成效。

3.发展成果的“硬化“：恪守知行合一

第一，硬核产品。在产品的筛选和开发方面，骏丰科技已经探索出一套行之有效的作业路径。一是选品依据：全年不间断的客户研究，基于真实动机和需求做产品。二是选品框架：4+3产品公式，即骏丰产品=四大生命要素+三大方法论，四大生命要素即阳光、空气、水、膳食营养，三大主动健康方法论是内喝、外照、调理。三是开发保障：IPD开发体系。在三大作业工具的保驾护航下，骏丰科技已逐步构建出九大健康解决方案，基本形成价值驱动创新的硬核产品模式。

第二，硬核服务。骏丰科技打造两大专业载体和一大社区健康服务系统——明心康复中心、脊地脊柱养护中心与骏丰主动健康馆，提供体系化的诊断、治疗、康复和健康服务解决方案。其中的骏丰主动健康馆依托自主研发的数智化健康管理系统，覆盖全国60多个大中城市，有1000多家线下门店，多数下沉到社区，为会员提供个性化的知识普及、健康评估、精准干预等服务，解决社区居民"最后一公里"的健康需求，实现从理论到实践的健康管理闭环。

△主动健康馆

△明心康复中心

△脊地脊柱养护中心

第三，硬核教育。骏丰科技依托两大专业支点——健康教育基地骏丰生命科技馆、主动健康教培平台骏和健康管理，以及四大主动健康IP——《主动健康白皮书》《主动健康小骏帮》《主动健康哆来咪》及《主动健康小骏24约》，通过多维度、沉浸式、互动化的传播方式，努力唤起公众“早预防、早干预”的健康意识，推动他们从“被动医疗”到“主动健康”的认知转变，并向他们普及主动健康4+1理念——均衡营养、适当运动、充足睡眠、良好心态和科学干预，以实际行动诠释企业的健康观、公民观和社会责任观。

△骏丰生命科技馆

0主动健康四大IP